Ofte stillede spørgsmål❓

🛍️ Ordrer og betalinger

Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du skal blot lægge varer i din kurv og gå til kassen. Du modtager en bekræftelse via e-mail, når din ordre er afgivet.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay og mere.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre efter at have afgivet den?
Vi behandler ordrer hurtigt! Hvis du har brug for at foretage ændringer, bedes du kontakte os. info@lunvail.com inden for 24 timer med at afgive din ordre.


🚚 Forsendelse og levering

Hvor lang tid tager forsendelsen?
Vi tilbyder GRATIS fragt over hele verdenForventede leveringstider:

  • USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand: 7-15 hverdage
  • Andre lande: 10-20 hverdage

Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med en sporingsnummerDu kan også spore den på vores Ordresporingsside.

Hvad hvis min pakke er forsinket eller mistet?
Hvis din ordre ikke ankommer inden 30 dage, kontakt venligst info@lunvail.com for hjælp.


🔄 Returnering og refusion

Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages problemfri returneringVarerne skal være ubrugte og i original emballage. Se vores Refusionspolitik for detaljer.

Hvem betaler for returforsendelse?
Kunder er ansvarlige for returforsendelse, medmindre varen er defekt eller forkert.

Hvordan anmoder jeg om refusion?
E-mail info@lunvail.com med din ordrenummer og billeder (hvis relevant)Refusioner behandles inden for 5-10 hverdage efter godkendelse.


❓ Produktinformation

Er jeres produkter dækket af en garanti?
Ja! De fleste af vores produkter leveres med en 1 års garantiKontakt os for yderligere oplysninger.

Tilbyder I rabatter eller kampagner?
Ja! Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få eksklusive rabatter og tilbud.

Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Kontakt via Kontakt os eller send os en e-mail på info@lunvail.com.