Veelgestelde vragen❓

🛍️ Bestellingen en betalingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg eenvoudigweg artikelen toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling is geplaatst.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en meer.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Wij verwerken bestellingen snel! Mocht u wijzigingen willen aanbrengen, neem dan contact op met info@lunvail.com binnenin 24 uur van het plaatsen van uw bestelling.


🚚 Verzending en levering

Hoe lang duurt de verzending?
Wij bieden GRATIS verzending wereldwijd! Geschatte levertijden:

  • VS, Canada, VK, Australië, Nieuw-Zeeland: 7-15 werkdagen
  • Andere landen: 10-20 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummerU kunt het ook volgen op onze Order Tracking Pagina.

Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd of kwijt is?
Als uw bestelling niet binnen 24 uur aankomt, 30 dagen, neem dan contact op info@lunvail.com voor hulp.


🔄 Retourneren en restituties

Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden 30 dagen probleemloos retourneren! Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zie onze Restitutiebeleid voor details.

Wie betaalt de retourkosten?
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending, tenzij het artikel defect of verkeerd is.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
E-mail info@lunvail.com met jouw bestelnummer en foto's (indien van toepassing)Terugbetalingen worden binnen 24 uur verwerkt. 5-10 werkdagen na goedkeuring.


❓ Productinformatie

Zit er garantie op uw producten?
Ja! De meeste van onze producten worden geleverd met een 1 jaar garantieNeem contact met ons op voor meer informatie.

Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven exclusieve kortingen en aanbiedingen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Neem contact op via Neem contact met ons op of stuur ons een e-mail op info@lunvail.com.