Vanlige spørsmål❓

🛍️ Bestillinger og betalinger

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Bare legg varer i handlekurven og gå til betaling. Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen din er lagt inn.

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay og mer.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?
Vi behandler bestillinger raskt! Hvis du trenger å gjøre endringer, vennligst kontakt oss. info@lunvail.com innenfor 24 timer med å legge inn bestillingen din.


🚚 Frakt og levering

Hvor lang tid tar frakt?
Vi tilbyr GRATIS frakt over hele verdenEstimerte leveringstider:

  • USA, Canada, Storbritannia, Australia, New Zealand: 7–15 virkedager
  • Andre land: 10–20 virkedager

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingsnummerDu kan også spore den på vår Ordresporingsside.

Hva om pakken min blir forsinket eller mistet?
Hvis bestillingen din ikke ankommer innen 30 dager, vennligst kontakt info@lunvail.com for assistanse.


🔄 Retur og refusjoner

Hva er returretten deres?
Vi tilbyr 30-dagers problemfri returVarene må være ubrukte og i originalemballasjen. Se vår Refusjonspolicy for detaljer.

Hvem betaler for returfrakt?
Kunder er ansvarlige for returfrakt med mindre varen er defekt eller feil.

Hvordan ber jeg om refusjon?
E-post info@lunvail.com med din ordrenummer og bilder (hvis aktuelt)Refusjoner behandles innen 5–10 virkedager etter godkjenning.


❓ Produktinformasjon

Er produktene deres dekket av en garanti?
Ja! De fleste av produktene våre leveres med en 1 års garantiKontakt oss for mer informasjon.

Tilbyr dere rabatter eller kampanjer?
Ja! Abonner på nyhetsbrevet vårt for å få eksklusive rabatter og tilbud.

Hvordan kan jeg kontakte kundestøtte?
Ta kontakt via Kontakt oss eller send oss en e-post på info@lunvail.com.