Usein kysytyt kysymykset❓

🛍️ Tilaukset ja maksut

Miten teen tilauksen?
Lisää vain tuotteet ostoskoriisi ja siirry kassalle. Saat sähköpostivahvistuksen, kun tilauksesi on tehty.

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay ja paljon muuta.

Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset nopeasti! Jos haluat tehdä muutoksia, ota yhteyttä info@lunvail.com sisällä 24 tuntia tilauksesi tekemisestä.


🚚 Toimitus ja toimitus

Kuinka kauan toimitus kestää?
Tarjoamme ILMAINEN toimitus maailmanlaajuisestiArvioidut toimitusajat:

  • Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Australia, Uusi-Seelanti: 7–15 arkipäivää
  • Muut maat: 10–20 arkipäivää

Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantanumeroVoit myös seurata sitä sivustollamme Tilauksen seurantasivu.

Mitä jos pakettini on myöhässä tai katoaa?
Jos tilauksesi ei saavu perille kuluessa 30 päivää, ota yhteyttä info@lunvail.com apua varten.


🔄 Palautukset ja hyvitykset

Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme 30 päivän vaivaton palautusTuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Katso lisätietoja Hyvityskäytäntö lisätietoja varten.

Kuka maksaa palautuskulut?
Asiakas on vastuussa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

Miten voin pyytää hyvitystä?
Sähköposti info@lunvail.com sinun kanssasi tilausnumero ja kuvat (jos sovellettavissa)Hyvitykset käsitellään kuluessa 5–10 arkipäivää hyväksynnän jälkeen.


❓ Tuotetiedot

Ovatko tuotteesi takuun piirissä?
Kyllä! Useimmissa tuotteissamme on 1 vuoden takuuOta yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Tarjoatteko alennuksia tai kampanjoita?
Kyllä! Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi ainutlaatuisia alennuksia ja tarjouksia.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Ota yhteyttä kautta Ota yhteyttä tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@lunvail.com.